Secretaire (H/F)

Description

Vous aimez la polyvalence de votre métier et souhaitez contribuer au bien être et confort de nos résidents/patients Vous êtes au bon endroit. Au sein de la résidence Les Pastoureaux nous recherchons avant tout des personnes engagées et enthousiastes pour rejoindre nos équipes et exercer à nos côtés une mission porteuse de sens. VOS ATOUTS POUR RÉUSSIR: Votre polyvalence, Votre conscience professionnelle, Votre sens de l'organisation, Votre capacité à vous adapter aux situations d'urgences liées au fonctionnement de l'établissement; L'Esprit d'équipe; La Soif d'apprendre Activités principales ( listes non exhaustives): Gestion des appels téléphoniques,-->Réceptionner et orienter efficacement les appels téléphoniques internes et externes, --> Prendre les messages et les transmettre dans les temps aux destinataires, --> Évaluer l'urgence d'un appel et alerter l'interlocuteur adapté à la situation etc. --> Commander des ambulances et taxis pour les résidents ou autres visiteurs Accueil physique: -->Accueillir avec respect et discrétion et orienter les résidents, les familles et les autres visiteurs selon les bonnes pratiques; --> Informer le résident et sa famille, notamment sur les modalités d'hébergement. Présenter les prestations fournies.; Répondre à leurs questions dans les limites de sa fonction; --> Remettre le livret d'accueil au résident; --> Remplir les fiches contacts et/ou enregistrer les demandes de réservation Gestion des dossiers administratifs des résidents: --> Ouvrir et tenir à jour les dossiers administratifs des résidents; --> Préparer et suivre la facturation des séjours des résidents; -->Préparer, contrôler et distribuer les factures des prestations à la charge du résident : revues, coiffeur, esthéticienne, pédicure, repas accompagnants,. --> Assurer les encaissements et les remises bancaires; --> Suivre les impayés et les contentieux Activités administratives: --> Veiller à l'affichage des programmes d'animation et des menus; --> Assurer la gestio