Les missions du poste Acteur historique sur le marché du service à la personne depuis plus de 25 ans, Générale des Services est un réseau de franchises composé de 75 agences en France et de + de 2000 salariés. Nous intervenons au domicile des particuliers et leur proposons des prestations de ménage repassage, aide à la personne (en perte d'autonomie, personne âgée et/ou en situation de handicap), garde d'enfants, soutien scolaire ainsi que des prestations de jardinage, petits travaux, bricolage et dépannage à domicile. Pour en savoir plus : http://www.generaledesservices.com Vous souhaitez prendre la responsabilité d'une agence à fort potentiel dans le secteur des services à la personne, avec une forte autonomie, des leviers de développement et une vision à long terme ? Générale des Services, enseigne nationale élue Meilleure Enseigne 2025 (magazine Capital), recrute un(e) Responsable d'agence expérimenté(e) pour piloter son agence de Bordeaux en CDI. Entreprise à taille humaine, nous portons des valeurs fortes : Bienveillance - Sens du service - Esprit d'équipe - Développement Le poste Vous êtes le pilote stratégique de l'agence : vous structurez, développez, encadrez, optimisez. Vos responsabilités sont transverses et complètes : - Développement commercial local : animation de partenariats, suivi des prescripteurs, suivi des devis - Management de l'équipe d'encadrement : animation des réunions , accompagner pour faire monter en compétences, suivi des actions et des résultats - Gestion de la relation clients : suivi de la qualité de service et de la satisfaction clients - Gestion financière : facturation et encaissement, analyse des KPI, pilotage de la marge brute jusqu'à l'EBE en lien avec les objectifs Astreintes administratives par roulement avec l'équipe. Pourquoi nous rejoindre ? - Statut Cadre, au sein d'une fonction stratégique mêlant management, gestion, organisation et développement commercial - Package de rémunération attractif : entre 32,6K€/an et 35K€/a
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