RESPONSABILITÉS : 📢Vous aimez le contact client, la satisfaction et la qualité de service ? Monopole auto recrute un Conseiller Client Après-Vente (H/F) en CDI à Perpignan. Véritable ambassadeur de la marque, vous assurez un rôle clé entre le client et les équipes techniques ✨. 🎯Vos missions principales: • Accueillir, écouter et fidéliser nos clients dans un esprit de service premium, • Organiser et planifier les interventions en lien avec l'atelier et la carrosserie, • Assurer la transmission des informations techniques et commerciales aux services du constructeur, • Rédiger les ordres de réparation, établir les devis, proposer des forfaits et ventes additionnelles, • Restituer les véhicules en garantissant la satisfaction du client, • Gérer les réclamations et assurer un suivi personnalisé, • Promouvoir les offres de service et participer activement au développement commercial, • Réaliser la facturation, l'encaissement et des actions de prospection. PROFIL RECHERCHÉ : 🚀Votre profil: • Vous justifiez idéalement d'une expérience réussie sur un poste similaire, • Vous faites preuve d' organisation, de rigueur et d'un excellent sens du relationnel, • Vous aimez le travail en équipe et savez faire preuve d' autonomie et de réactivité, • Votre sens du service et votre écoute active font de vous un véritable partenaire de confiance pour nos clients, • Une tenue corporate et une présentation soignée sont indispensables, • La maîtrise de l'anglais serait un plus. ✨ Nos avantages: • Mutuelle d'entreprise (prise en charge à 60 % par l'employeur), • Titres restaurant (prise en charge à 60 % par l'employeur), • Participation aux bénéfices, • Environnement professionnel valorisant et convivial. 🫱 Rejoignez notre équipe Service Après-Vente et devenez le moteur de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients !
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