Chargé(é) Animation & Expérience Client - Alternance (H/F)

Description

Description de l'entreprise Rejoindre Nexity, c'est intégrer un Groupe leader, passionné d'immobilier et de société, où vous relèverez des défis pour transformer la ville en profondeur. Aménageur-promoteur et promoteur-exploitant, Nexity œuvre pour l'accès au logement pour tous et la décarbonation de notre secteur. Avançons, évoluons et construisons la Vie Ensemble. Rejoignez-nous ! Description du poste Au sein de la Direction de la Satisfaction Client vos missions en tant que Chargé(é) Animation & Expérience Client seront : Assistance dans l'animation : - Organisation des événements Expérience Client (préparation, CR, suivi & communication) - Création des supports de présentation - Veille du marché : news sur l'animation & l'expérience client dans les autres secteurs Assistance dans la gestion de projet transverse : - Coordination des équipes transverses (DSIN/CRM/Outils métiers) pour apporter les pistes d'amélioration & valider l'évolution des outils RC - Consolidation des REX filiales et formulation des process + amélioration des référentiels de process RC - Maitrise Powerpoint/ Canva Rédaction et Communication : - Rédaction et mise à jour des différents supports client - Création mensuelle de la newsletter : mise en page et rédaction - Rédaction d'articles - Gestion de la communauté interne de Satisfaction Client - Création du contenu digital : rédaction du blog, création des vidéos .. Qualifications Vous intégrez une formation Bac+4/5 (école de commerce ou université) Ce poste nécessite des qualités rédactionnelle, une appétence pour les outils digitaux Vous faites preuve de créativité, d'initiative, de rigueur et d'adaptabilité mais aussi d'organisation. Bon relationnel, sens du service, capacité à travailler en équipe et en autonomie. Informations complémentaires Au sein du Groupe Nexity, nous souhaitons offrir une expérience différenciante à l'ensemble de nos collaborateurs. Pour cela, nous vous garantissons de : - Développer vos compétences vi