Chargé de relation client H/F (H/F)

Description

Au sein de la Direction des Opérations & de l'Administration des ventes de COMUNDI (organisme de formation de notre groupe), vous êtes en charge de la gestion des commandes et de la facturation client. Activités principales : - Gestion des commandes clients o Gestion administrative des dossiers clients (inscription, envoi des conventions, suivi des prises en charge OPCO, bons de commande clients etc) o Effectuer les relances des pièces manquantes (convention, prise en charge OPCO, bon de commande clients etc) - Gestion des factures clients o Collecter, saisir et vérifier tous les éléments relatifs à la facturation pour garantir les délais de facturation fixés par la direction o Effectuer les relances éventuelles sur les informations et pièces manquantes (convention, prise en charge OPCO, bon de commande clients etc) o Etablir les factures o Etablir les écritures de régularisation (avoir/refacturation) o Gestion des avis de litige de Factofrance o Suivi des paiements Profil recherché Issu (e) d'une formation de type Bac +2/+3 Gestion d'entreprises avec une première expérience significative Savoir-faire : Maîtrise du process client (commande, facturation, balance âgée, lettrage, etc) Notions en comptabilité Maîtrise d'excel Savoir-être : Avoir le sens des priorités Bonne expression écrite et orale Etre rigoureux(se), organisé(e), sens de l'écoute, du dialogue et goût du service Etre ponctuel(le), assidu(e), autonome et réactif(ve)