Skill and You soutient les étudiants inscrits dans son Centre de formation en alternance (CFA) ainsi que les salariés des entreprises partenaires à travers des programmes de formation sur-mesure. Les coachs jouent un rôle essentiel en guidant les apprenants tout au long de leur parcours, afin qu'ils atteignent leurs objectifs et réussissent leur diplôme dans un cadre motivant et enrichissant. Parallèlement, ils travaillent en étroite collaboration avec les entreprises pour assurer leur satisfaction et garantir le succès des partenariats établis. Tes missions en tant que Coach CSM/ CFA : Accompagnement et coaching des élèves : Identifier les besoins individuels et collectifs des élèves. Mettre en place des plans d'action personnalisés pour atteindre leurs objectifs professionnels. Motiver, écouter et soutenir les élèves tout au long de leur parcours. Coacher sur les techniques de recherche d'emploi, la confiance en soi et la posture professionnelle. Suivi des performances et plans d'action : Analyser les résultats et les retours des élèves et entreprises. Proposer des solutions adaptées pour renforcer les parcours d'accompagnement. Fidéliser et développer les partenariats entreprises : Identifier des opportunités d'up-sell pour proposer des solutions complémentaires Exploiter le potentiel de cross-sell pour élargir les collaborations avec les entreprises partenaires. Ce qu'on va attendre de toi pendant les premiers mois : Au bout de 3 mois Maîtriser les outils et les procédures internes, bonne gestion du portefeuille client (appels réguliers, bonne organisation). Au bout de 6 mois Avoir une bonne connaissance du catalogue proposé , maîtriser un accompagnement pédagogique de qualité ), gérer en autonomie les réclamations et ruptures, communiquer sur le parrainage et les offres BtoB. Au bout de 12 mois Participer aux événements et salons de prospection, former et transmettre le savoir aux nouveaux collaborateurs, être force de proposition sur