Le cabinet Alphéa Conseil a été mandaté en exclusivité par le groupe Liebherr pour recruter son ou sa futur(e) Responsable Régional Service Client (H/F) pour la division Grues Mobiles sur le secteur Nord-Ouest / IDF. Rejoindre Liebherr, c'est intégrer un groupe familial indépendant, synonyme de haute technicité et d'innovation, où l'humain reste au centre de chaque projet. Sur le site de Fontenay-Trésigny, vous serez l'architecte de la nouvelle organisation dédiée au levage. Vos missions : Bâtir, Manager, Performer En tant que véritable interface entre les clients, les équipes locales et le support central, vos responsabilités seront structurantes : Phase Projet & Lancement : Vous intégrez l'équipe de suivi de construction du nouvel atelier. Vous préparez l'organisation opérationnelle pour le démarrage de l'activité en 2028 et en prendrez la direction complète. Pilotage de Centre de Profit : Vous mettez en place l'organisation nécessaire pour atteindre les objectifs de rentabilité et de performance en vous appuyant sur les synergies du site. Excellence Client : Vous développez une relation de confiance durable avec vos clients, comprenez leurs enjeux terrain et garantissez un service conforme aux standards "Premium" de la marque. Management & Recrutement : Vous participez activement à la création de votre équipe, accompagnez l'intégration des nouveaux collaborateurs et fédérez vos talents autour d'objectifs communs. Amélioration Continue & Sécurité : Vous suivez les indicateurs de performance (KPIs), mettez en œuvre les mesures correctrices et veillez scrupuleusement au respect des règles de sécurité. Proximité Terrain : Vous assurez une présence forte auprès des clients et des équipes (déplacements à prévoir -50% du temps). Les Avantages du poste Impact : Un rôle stratégique dans la mise en œuvre d'une nouvelle organisation de BU. Modernité : La responsabilité d'un site neuf et à la pointe de la technologie. Autonomie : Une grande liberté d'action au sein d'u
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