Description
RESPONSABILITÉS : Missions principales du poste: • Former les agents à l'utilisation du matériel d'affranchissement et des nouvelles technologies. • Coordonner les tâches au sein de l'équipe en fonction des tournées du facteur et des navettes courrier. • Gérer les réclamations et faire le suivi auprès de la poste et des autres prestataires. • Éditer les comptes rendus réguliers des affranchissements en vue de la facturation aux Unités Formation Recherche et aux services, ainsi que les statistiques d'envois et de réceptions. • Conseiller les structures du centre en vue d'optimiser les modes d'envois postaux à faire valoir. • Être l'interlocuteur principal des responsables du pôle logistique. • Recevoir les courriers, plis et colis des composantes et des services du centre et assurer leur affranchissement selon les procédures et au moyen des outils adaptés • Aider à distribution du courrier et des colis dans les services. • Être force de proposition auprès des services et composantes dans le domaine de l'affranchissement du courrier • Participer ponctuellement à l'accueil physique des usagers au point accueil du centre. • Participer au suivi de la qualité d'exécution des prestations de nettoyage par l'entreprise titulaire du marché. • Contribuer à la vigilance active dans le cadre du maintien des bonnes conditions de déroulement de la vie du centre. Critères de performance: • Garantir une bonne qualité des services rendus aux composantes et services du centre. • Contribuer à la réduction de la facture courrier des services et composantes en proposant des offres plus économiques. • Contribuer à la coordination de l'équipe d'accueil du centre. • Participer au suivi des prestations de nettoyage externalisées. • Être force de proposition auprès de l'encadrement et la direction. PROFIL RECHERCHÉ : Compétences et aptitudes requises : • Savoir travailler en équipe. • Savoir accueillir un public varié avec courtoisie et amabilité. • Savoir utili