Description du poste : Vous souhaitez donner du sens à votre parcours professionnel ? Rejoignez-nous et intégrez des équipes passionnées qui contribuent à garantir l'autonomie et la souveraineté d'accès à l'espace de la France et de l'Europe ! Votre environnement de travail Vous intégrerez notre département Production de la Direction Digital Solution d'ArianeGroup. Dans le cadre de vos activités, vous serez en charge des services Solumina et GDTC, solutions utilisées dans le domaine de la défense pour réaliser les productions et démontrer la conformité à notre client étatique. Vos missions 1-Soutenir les utilisateurs au niveau 3 (niveau expert)***Donner des conseils pour utiliser la solution concernant chaque environnement dédié***Participer à la production et à la validation des supports de formation***Assurer des Master Class si besoin 2-Participer aux activités de dépannage et de correction des bugs***Comprendre les causes racines des bugs ou des incidents***Participer aux réunions avec les équipes de l'AMS (Application Management Support) et avec les éditeurs si besoin***Assurer le lien avec les équipes RUN pour garantir le niveau de service attendu***Analyser la qualité des données et le respect des méthodologies fonctionnelles***Si nécessaire, proposer des solutions de contournement pour débloquer les utilisateurs***Piloter les tickets Jira de suivi des corrections ou améliorations demandées 3-Améliorer la solution PLM pour son domaine***Proposer des améliorations pour optimiser les solutions et faciliter l'approche de dépannage avec le soutien de l'équipe AMS***Fournir des spécifications de besoins claires et des plans d'essai pour préciser la façon d'accepter la livraison des évolutions du logiciel***Proposer des améliorations aux méthodologies fonctionnelles et les mettre à jour***Communiquer, expliquer les changements au secteur d'activité et organiser la formation, au besoin***Animer le RETEX 4. Garantir la pérennité des solutions et préparer l'avenir***A
Recruteur ou personne concernée par cette annonce ? Demander la suppression