CHARGÉ·E D'ACCUEIL #TET12773 (H/F)

Description

Tetranergy Business School propose des programmes en alternance dans le domaine du management, du commerce, de la gestion, du tourisme, de l'immobilier, ou encore du digital. Professionnalisants et axés sur l'employabilité, nos programmes allient acquisition de compétences solides et expérience de terrain. Nos programmes, tous reconnus par l'État, se déroulent en alternance avec 1 jour par semaine en centre de formation et 4 jours au sein de l'entreprise, plus quelques périodes de regroupement (séminaires, conférences, révisions'). Ils te permettront d'acquérir un diplôme tout en faisant tes preuves dans le monde du travail. Le poste : Missions prioritaires - Véhiculer les valeurs de l'entreprise - Être garant·e du respect du parcours client - Participer à l'atteinte des objectifs collectifs et contribuer à l'esprit d'équipe - Participer à l'amélioration continue (Qualiopi) - Surveiller le comportement des élèves et contrôler l'application du règlement intérieur, des consignes de sécurité et des règles de vie collective - Accueillir, renseigner et informer - Accueillir, renseigner et informer le public, en face à face, au standard téléphonique et par e-mail - Accueillir, renseigner et orienter le public sur site - Répondre à 95 % des appels téléphoniques - Renseigner HubSpot - Assurer la gestion des e-mails et de l'accueil du public - Gérer les absences et les émargements - Vérifier, valider et archiver quotidiennement les feuilles de présence du matin et de l'après-midi - Appeler en cas d'absence afin d'en connaître le motif - Envoyer le récapitulatif des absences en fin de mois - Enregistrer les absences dans HubSpot - S'assurer de la présence des formateur·rices (Allô intervenant) - Contacter chaque intervenant·e la semaine précédant l'intervention afin de confirmer le groupe, la salle, les horaires et l'événement  Profil recherché : Le ou la chargé·e d'accueil est une personne organisée, rigoureuse et dotée d'un excellent sens du relationnel. Elle repré