Description
Vous assurerez au quotidien la mission commerciale auprès des voyageurs (accueil, informations, orientation, titres de transport, validation...) et participerez au bon fonctionnement de la gare. Formé par l'entreprise : 3 mois : formation métier, service de sécurité incendie et d'assistance à personnes de niveau 1, habilitation électrique, maintenance de niveau 1, reprise manuelle des trains... Poste polyvalent à responsabilité. Être le garant du bon fonctionnement et de la sécurité de la gare au quotidien Assurer l'ouverture /ou la fermeture des gares Accueillir les voyageurs dans des espaces propres et avenants, offrir des services de qualités aux clients Informer et accompagner au mieux les voyageurs en temps réel Assurer la vente, le SAV, l'assistance aux voyageurs Veiller à la validation des titres de transport par les voyageurs et lutter contre la fraude Traiter les réclamations des clients en gare Assurer le signalement des objets perdus Maitriser les environnements et installations pour assurer sécurité et confort aux voyageurs dans des gares et à bord des trains Assurer la conduite des métros en cas de nécessité ainsi que la gestion des incidents et urgences (ex : évacuation en tunnel) Garantir un haut niveau de sécurité dans l'exploitation de la ligne tout au long du service (ex : trains de reconnaissance de la ligne) Maintenance de Niveau 1 : être capable d'intervenir sur un ascenseur et de dépanner des équipements en gare après formation Intervenir sur les dysfonctionnements des portes palières afin de maintenir un haut niveau de performance de la ligne Vous voulez en savoir plus ? cliquez sur le lien suivant : https://urls.fr/HqehlU Aucun diplôme n'est exigé pour ce poste, vous justifiez néanmoins d'auminimum 1 an d'expérience dans un domaine de la relation clients (accueil, informations, vente, commerce) et vous avez un niveau scolaire en anglais (capacité à renseigner) Vous êtes en position d'obtenir l'assermentation délivrée par le Tribunal de Gr