Agent d'Accueil en Commissariat (H/F)

Description

Dans le cadre du dispositif PACTE (parcours d'accès aux carrières de la fonction publique territoriale, hospitalière et de l'État), la PREFECTURE DE POLICE DE PARIS recrute 8 agents de catégorie C par contrat de 12 mois avec une formation qualifiante en alternance, en vue d'une titularisation sous réserve de validation de cette formation. L'adjoint administratif recruté sera affecté sur un poste d'accueil au sein des services de la Préfecture de police de Paris (Direction de la sécurité publique). Vos activités principales (en fonction du lieu d'affectation) : - Accueil téléphonique et physique : Réceptionner, orienter, renseigner et écouter les usagers, qu'ils soient administrés, institutions ou publics du commissariat de police. - Gestion administrative : Réceptionner, contrôler, vérifier et enregistrer les dossiers, courriers et demandes de vote par procuration. Préparer les dossiers pour la transmission ou l'archivage. - Orientation et information : Diriger les usagers vers les services compétents (contentieux, Trésorerie, contrôle judiciaire), expliquer les procédures et diffuser des informations (aides aux victimes, pré-plaintes en ligne). - Utilisation de logiciels : RAPID, LAIUS, ODIGO et ATLAS. - Suivi et communication : Alimenter les tableaux de suivi des dossiers, communiquer des statistiques d'accueil, assurer la mise en relation et les conseils auprès des usagers. - Gestion des objets trouvés et des demandes spécifiques : Contrôle judiciaire et procurations de vote. Activités du service Ce service gère l'accueil du public. L'agent d'accueil renseigne, conseille, écoute et oriente les personnes s'y présentant. Il travaille également en relation avec les effectifs des brigades et du service des plaintes afin de pouvoir répondre aux besoins du public. Affectation : Les adjoints administratifs recrutés seront affectés : - en tant qu'agent d'accueil au sein des services de la préfecture de police de Paris - 7 postes ; - en tant qu'agent d'accueil a