Chargé d'accueil touristique et de loisirs (H/F)

Description

Description du poste : Brevet de Technicien Supérieur Tourisme - Niveau Bac +2 - Rentrée Septembre 2026 - Campus Nuevo de Montreuil DESCRIPTION DE LA FORMATION Notre campus de Montreuil propose une formation diplômante en alternance préparant au Brevet de Technicien Supérieur (BTS) Tourisme, un diplôme d'État de niveau Bac +2 reconnu par l'Éducation nationale et très apprécié des professionnels du secteur en Île-de-France . Cette formation technique et professionnelle forme des collaborateurs opérationnels dans les différents métiers du tourisme, capables de contribuer au développement, à la commercialisation et à l'organisation de produits et services touristiques adaptés au marché francilien et international. Diplôme visé : BTS Tourisme (diplôme d'État de niveau 5 - Bac +2) Prochaine rentrée : Septembre 2026 Lieu de formation : Campus Nuevo, Montreuil (Île-de-France) Modalité : Formation en alternance (contrat d'apprentissage ou de professionnalisation obligatoire) PROGRAMME DE FORMATION ET COMPÉTENCES VISÉES Bloc 1 : Gestion et développement de l'offre touristique - Analyse des marchés touristiques franciliens et internationaux - Conception et commercialisation de produits touristiques adaptés au territoire (tourisme d'affaires, culturel, urbain) - Gestion des prestations touristiques (transport, hébergement, activités, événementiel) - Maîtrise des outils de réservation (GDS) et des systèmes d'information touristiques Bloc 2 : Accueil, information et conseil touristique - Techniques d'accueil et de relation client en contexte multiculturel - Connaissance approfondie de l'offre touristique francilienne (patrimoine, loisirs, affaires) - Information et orientation des clientèles nationales et internationales - Gestion de la qualité et du service client Bloc 3 : Communication et promotion touristique - Élaboration de stratégies de communication touristique - Utilisation du digital et des réseaux sociaux pour la promotion touristique - Rédaction de supports promotionn