Notre client est un cabinet de courtage en assurances à taille humaine, reconnu pour son expertise auprès des entreprises et des professionnels.Acteur structuré et en développement sur son marché, il se distingue par une forte technicité et par la conception de solutions sur mesure.Dans le cadre d'un départ à la retraite, il recrute son futur Gestionnaire de comptes / clientèle en CDI, basé à Nancy.En qualité de Gestionnaire de comptes / clientèle, vous intégrez l'équipe dédiée à la souscription et à la gestion de contrats en Assurances de personnes, à destination d'une clientèle composée d'entreprises, de dispositifs collectifs et de TNS.Votre rôle est centré sur la gestion, le conseil et la qualité du service client. À ce titre, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients qui vous sont confiés et assurez un accompagnement de proximité, fondé sur l'écoute, la réactivité et la fiabilité des réponses apportées.Au quotidien, vous analysez les besoins, posez les bonnes questions afin de comprendre les enjeux humains et économiques des clients, traitez les demandes et conseillez sur les volets Santé, Prévoyance, Retraite et Épargne salariale, dans une approche technique et orientée solutions. Vous êtes amené à rédiger des devis, adaptés aux situations rencontrées.En lien étroit avec les partenaires assureurs, vous assurez le suivi des contrats et intervenez en tant que relais du courtier, notamment en cas de situation complexe ou de blocage nécessitant une réponse rapide et fiable.Enfin, dans une logique de fidélisation du portefeuille, vous identifiez des opportunités complémentaires et proposez des solutions à valeur ajoutée.Le poste est sédentaire, avec des interactions terrain très ponctuelles (présentation de devis, réunions de suivi clients).
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