Inside Sales (H/F)

Description

Parmi nos solutions, 1Life (filiale Visiativ) propose et intègre deux solutions ERP, Cegid PMI et Open-Prod, qui permettent à nos clients TPE et PME dans le secteur industriel (Electronique, Plasturgie, Machines Spéciales, et bien d'autres.), de développer leur performance industrielle. Pour accompagner nos équipes, nous recrutons notre prochain(e) Inside Sales F/H au sein de l'agence de Massy (91). En tant que Inside Sales, vous répondez aux demandes de nos clients et identifiez de nouvelles opportunités de business pour favoriser le cross sell. Poste à pourvoir en CDI, dès que possible. VOS FUTURES MISSIONS En tant que Inside Sales, vous aurez pour mission de : - Développement commercial : Gérer un portefeuille clients sur votre zone et développer les ventes de nos solutions et services. Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées (produits, formations, modules complémentaires, TMA, consulting.). Présenter nos offres et argumenter efficacement pour les vendre. Renouveler les contrats de maintenance et abonnements logiciels, et identifier les projets de migration à transmettre aux commerciaux locaux. - Suivi client et satisfaction : Être le contact privilégié des clients et maintenir une relation de partenariat durable. Suivre la satisfaction client : analyser questionnaires, échanger avec les entreprises, gérer les réclamations et dysfonctionnements. - Organisation et planning : Planifier les interventions et communiquer les plannings aux clients, en assurant la coordination avec les équipes internes. Tenir à jour les interactions clients dans le CRM. LES ÉTAPES DU PROCESSUS DE RECRUTEMENT Notre processus de recrutement est très court. Si votre profil retient notre attention, vous serez appelé(e) par notre chargée RH pour un entretien téléphonique. Une fois votre candidature sélectionnée, vous serez contacté(e) par votre futur manager pour organiser un entretien. Et après ? . Bienvenue chez 1Life ! VOS ATOUTS POUR CE POSTE V