Détail du poste Generali Avec plus de 71 millions de clients et un chiffre d'affaires de 95,2 milliards d'euros en 2024, Generali est l'un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au coeur de notre stratégie. Notre direction Vous êtes porteur d'idées et d'initiatives innovantes. Simplification, diversité et inclusion sont des mots qui vous inspirent, rejoignez-nous ! Intégrer la DSI de Generali France c'est intégrer une direction dynamique en constante transformation offrant l'opportunité de conduire de nouveaux challenges chaque année. Au sein de la direction des Opérations, Pilotage transverse et Services Clients, notre département Affectation, Recouvrement et Incidents Clients joue un rôle clé dans l'activité de l'entreprise car il permet d'optimiser les chiffres d'affaires, les marges et le taux d'arriéré. Nos équipes ont en charge l'affectation des primes, le recouvrement des primes impayées, le suivi de l'arriéré, la gestion des procédures collectives, etc... Vous souhaitez collaborer dans un cadre inspirant et bienveillant ? Venez enrichir nos équipes ! Nos missions - Identifier et affecter les paiements reçus en respectant nos délais de traitement - Effectuer des reportings de contrôle d'activité et réaliser son suivi - Contribuer aux projets informatiques : réalisation des travaux de recette, contribution à la conduite du changement, suivi des incidents - Garantir une relation de confiance avec nos intermédiaires (agents et courtiers) et un traitement de qualité des réclamations - Participer à l'amélioration continue des process du service Profil Recherché Vous préparez un Master avec une orientation finance / comptabilité. Vous avez un sens du service client développé. Vous avez une première expérience (stage ou alternance) dans un cabinet comptable ou dans un cabinet d'audit. Vous avez une sensibilité sur l'utilisation de l'intelligence artificielle. La maitrise du Business Object
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