Coach Lean IT H/F

Description

Les missions du poste Veolia Water Information Systems, filiale à 100% du Groupe Veolia, est le centre de service informatique de Veolia France, activité Eau, en charge du développement du système d'information et de l'infogérance des applications informatiques pour les métiers de l'Eau. Au coeur du projet d'entreprise, la culture de la satisfaction client et l'amélioration continue sont des piliers fondamentaux. La démarche Lean se déploie depuis 4 ans dans l'ensemble des activités de la DSI et arrive en phase de consolidation et d'optimisation afin de tirer toute la valeur de la méthode. En tant que Coach Lean IT, vous êtes chargé(e) d'accompagner les équipes opérationnelles et leurs managers dans leur transformation Lean. L'objectif est de les amener à intégrer durablement les principes du Lean et de l'amélioration continue dans leur fonctionnement, afin de comprendre leur performance, de la piloter par le management visuel et de l'améliorer par la résolution de problèmes. Cet accompagnement devra aider les équipes à orienter cette performance vers l'amélioration de la valeur client, et à capitaliser sur leur maîtrise opérationnelle. Les principales missions du poste sont : - Assister le Directeur Lean dans la définition et le déploiement de la stratégie Lean IT. - Coordonner et déployer la trajectoire Lean au sein de la DSI. - Assurer, en collaboration avec le Directeur Lean, le reporting des initiatives et résultats associés à cette trajectoire et proposer des mesures d'amélioration. - Animer la résolution de problèmes transverses priorisés par la Direction. - Supporter et coacher les managers dans la mise en oeuvre de la transformation : accompagnement au déploiement des pratiques Lean (Obeya, management visuel, Gemba, Matrices de compétences etc.) - Former et coacher les équipes aux méthodes Lean (Kaizen, VSM, VOC, etc.)net rituels de pilotage Agile (daily meetings, rétrospectives) - Définir les standards des différentes pratiques Lean en respect des principe