Les missions du poste Rejoignez l'École MyDigitalSchool et participez à l'innovation numérique L'École MyDigitalSchool, située à Angers, est un établissement reconnu pour son expertise dans la formation aux métiers du numérique et du digital. Le Campus Espl fort de plus de 30 ans d'expérience, notre mission est de préparer les étudiants aux défis d'un secteur en constante évolution, en leur offrant des compétences adaptées aux exigences du marché. Dans le cadre de notre engagement en faveur de l'innovation et de l'expérience utilisateur, nous recherchons actuellement un profil junior souhaitant évoluer dans un environnement dynamique et contribuer activement à nos projets numériques. Si vous êtes passionné(e) par le digital et que vous souhaitez intégrer une structure à la pointe de la formation, rejoignez nous ! Bien cordialement, L'équipe de recrutement MYDIGITALSCHOOL ANGERS Missions du poste: Préparer le diplôme de Technicien(ne) d'Assistance Informatique et décrocher l'un des 15 postes en alternance à Angers . Au coeur de la relation utilisateurs , vous serez un maillon essentiel du support informatique : - Répondre aux appels et accompagner les utilisateurs au quotidien - Diagnostiquer les incidents matériels et logiciels - Trouver des solutions efficaces et assurer le suivi des demandes - Gérer les tickets et les tâches de back-office - Rédiger les rapports d'incidents - Travailler en équipe dans un environnement dynamique et bienveillant Le profil recherché Profil recherché:La sélection se fera sur vos compétences et votre motivation (tous les profils sont les bienvenus !).Vous souhaitez vous investir dans les métiers de la relation client , quel que soit votre parcours : Sens du service client Excellente qualité d'écoute Intérêt pour l'informatique Envie de s'engager dans une ESN dynamiqueVous êtes issu(e) des métiers du service (téléconseil , vente , restauration , logistique , etc.). La maîtrise de l'anglais est un plus. Bienvenue chez MyDigitalSchool A
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