Les missions du poste L'IFAG est une école de management et des Ressources Humaines présente dans 26 campus. Elle forme les apprenants qui souhaitent occuper une fonction de management et de direction et des RH. L'Ecole de management propose des cursus de Bac à Bac +5. En choisissant l'IFAG, vous optez pour une formation professionnalisante au plus près des métiers et des entreprises. Le Campus HEP Montpellier, c'est un réel espace de vie, des salles climatisées, un espace de détente et de restauration. Un lieu de vie valorisant la joie de vivre après de nos étudiants, la proximité et l'accompagnement avec un nouveau Campus sur le quartier du Millénaire. L'IFAG Ecole de Management & des Ressources Humaines Campus de Montpelier propose un poste en Alternance de l'un de ses partenaires : CRM & RELATION CLIENT Gestion des leads et opportunités Relation régulière avec les clients et prospects Accompagnement jusqu'à la première commande Mise à jour des données SUPPORT À LA DIRECTION Préparation des éléments pour la prise de décision Synthèse des informations clés Suivi des sujets opérationnels prioritaires Contribution directe aux arbitrages du quotidien PILOTAGE & PERFORMANCE Mise en place de tableaux de bord Suivi des indicateurs clés (activité, délais, volumes, marges) Analyse des performances Identification des points de blocage Proposition d'axes d'amélioration ORGANISATION & PROCESS Structuration des méthodes de travail Mise en place de process et suivis Amélioration continue de l'organisation Centralisation et fiabilisation des informations Le profil recherché Votre profil : Forte autonomie et sens des responsabilités Capacité à travailler sans cadre précis, à partir d'une vision et d'objectifs Organisation et capacité à structurer efficacement Esprit ouvert, pragmatique et orienté solutions À l'aise dans un environnement exigeant et en mouvement Intérêt fort pour le business B2B, la relation client et le terrain Goût pour l'entrepreneuriat et la construction de p
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