Coordinateur SAV H/F

Description

Les missions du poste Chez Daimler truck, nous changeons le transport d'aujourd'hui et créons celui de demain. Nous assumons notre responsabilité à travers le monde et travaillons ensemble pour faire de notre vision une réalité : être leader dans le transport durable. Nos ambitions : réduire notre empreinte carbone, accroître la sécurité sur et en dehors des routes, développer une technologie plus intelligente et des solutions financières attractives. Tout cela est essentiel pour accomplir notre mission de faire bouger le monde. Pour y parvenir, nous avançons et réussissons ensemble. Comme notre devise « YOU MAKE US », chacun peut faire la différence. La filiale de Daimler Truck Retail Paris, c'est 300 collaborateurs/trices spécialisé/es dans la distribution et la maintenance des véhicules utilitaires et industriels, de la marque Mercedes Benz. Nous offrons à nos clients la plus grande gamme possible de véhicules et prestations pour répondre à leurs besoins, avec un objectif constant : obtenir leur satisfaction. Quelles sont vos missions ? Vous intégrerez notre site de Saint-Denis (93) en tant que Coordinateur SAV, vos missions seront les suivantes : - Faire le point tous les matins et en milieu d'après-midi avec les chefs d'équipes afin d'assurer : - La mise à jour du planning des équipes suivant la progression des travaux. - La planification et distribution des tâches de façon à optimiser la charge atelier. - Etablir les bons de commande de travaux extérieurs et la tenue du tableau. - Effectuer la prise de rendez-vous pour les travaux extérieurs (Auto-bilan-KB-renove moteur, etc) - Mettre à jour le planning des absences dans MECATRUCK. - Suivre le planning des RDV. - Réactiver les dossiers dans Autoline afin de permettre au compagnon de pointer son temps (mauvais pointage ou erreur de ligne de pointage). - Suivre les attentes PDR en concertation avec le magasin pour information des CSAV, 3 volets, factures des travaux extérieurs. - A la fin des travaux, reconstitu