Nous recherchons un(e) Secrétaire Standardiste autonome en télétravail 90%. **Missions principales :** - Répondre aux appels entrants de manière professionnelle et qualifier les demandes clients - Enregistrer et organiser les informations clients - Assurer le suivi complet des interventions (du premier contact jusqu'à la clôture du dossier) - Effectuer les relances clients - Réaliser des enquêtes de satisfaction après chaque intervention - Relancer les partenaires extérieurs pour obtenir les factures et documents nécessaires - Mettre en place et gérer un système de suivi clair et efficace - Archiver les documents (factures, bons d'intervention, etc.) - Réaliser un reporting régulier **Profil recherché :** - Minimum 2 ans d'expérience en secrétariat ou standardiste - Expérience confirmée en télétravail et forte autonomie - Très rigoureux(se), organisé(e) et force de proposition - Maîtrise des outils informatiques (tableurs type Google Sheets/Excel, WhatsApp, etc.) - Excellent relationnel téléphonique et discrétion - Expérience dans le domaine du second œuvre fortement appréciée Vous êtes fiable, autonome et vous aimez gérer le suivi complet des dossiers tout en assurant un bon service client ? Ce poste est fait pour vous ! **Conditions du poste :** - Localisation administrative : Nice (06000) - Télétravail 90% vous serez amené.e à rencontrer des intervenants de façon urgente et imprévue ainsi que le gérant pour des débriefing, une disponibilité en présentiel est nécessaire sur le 06. MERCI DE CONFIRMER DANS VOTRE CANDITATURE CETTE DISPONIBILITE
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