RESPONSABILITÉS : • Assurer le support applicatif SAGE X3 au quotidien (diagnostic, résolution d'incidents, suivi des tickets) • Garantir le maintien en condition opérationnelle (MCO) de l'outil : supervision, suivi des flux, stabilité • Analyser les demandes utilisateurs et identifier les causes des incidents techniques • Accompagner les utilisateurs dans l'usage de l'outil (support, pédagogie, création de modes opératoires) • Gérer les priorités et assurer le suivi des tickets dans une logique de satisfaction utilisateur • Interagir avec les équipes internes et traduire les problématiques techniques de manière claire • Challenger les prestataires et l'intégrateur dans le cadre du déploiement de SAGE X3 • Participer aux points de suivi projets et à l'amélioration continue des processus Contexte clé : poste créé dans le cadre de l'implémentation de SAGE X3, avec un rôle central dès le lancement du projet Etapes du recrutement : CV, Préqualification téléphonique, 2 entretiens physiques (technique et RH) Le contrat : CDI 37h30 – Statut agent de maîtrise Localisation : Montpellier / Narbonne (déplacements réguliers) Télétravail : 2 jours par semaine Les avantages : ✔ Carte Swile (titres-restaurants) ✔ Réductions sur nos tarifs énergies après 6 mois ✔ Comité d'entreprise ✔ Plan Epargne Salarié ✔ Accord télétravail (après 6 mois d'ancienneté) ✔ Dispositif 1% logement ✔ Cadre de travail inclusif ✔ Accès à une association sportive interne Pourquoi rejoindre Dyneff ? • Un secteur énergétique dynamique et stratégique • Un projet concret et structurant : mise en place de SAGE X3 from scratch • Une entreprise en transformation avec de nombreux projets à venir • Un poste à fort impact où vous serez au cœur des interactions entre IT, métiers et partenaires externes PROFIL RECHERCHÉ : Diplômes et connaissances : • Bac +2 / Bac +3 en informatique, systèmes d'information ou équivalent • Connaissance d'un ERP (idéalement SAGE X3) • Notions en bases de données
Recruteur ou personne concernée par cette annonce ? Demander la suppression