Les missions du poste Riche de ses 9 600 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des politiques publiques très diverses pour ses 1,4 millions d'habitants et son territoire : mobilité, environnement, aménagement urbain, habitat, aide sociale, protection de l'enfance, personnes âgées, handicap, insertion professionnelle, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport, numérique... Au sein de la direction innovation numérique et systèmes d'information (DINSI), l'équipe usages et services numériques aux citoyens (SNU) a pour vocation de développer des services numériques visant à faciliter la vie des habitants et acteurs du territoire de la Métropole de Lyon. Les principes fondateurs sont de développer des services numériques centrés usagers à l'échelle du territoire, selon des méthodes itératives, avec l'ambition d'être industrialisés. L'équipe SNU est composée de chefs de projets et produit, de designers et de développeurs. Elle vise à couvrir l'ensemble du cycle de vie des solutions numériques, depuis la conception jusqu'à l'exploitation. En tant que chef.fe de projet services numériques à l'usager, vous assurerez la définition de l'offre de service et le pilotage de projets de développement des services numériques à l'usager. Vous interviendrez depuis les phases de cadrage jusqu'au passage en régime établi. Vous assurerez également des missions complémentaires en participant à la création et au développement des produits et projets en appliquant les méthodes du design de service. Gestion de projets : - piloter des projets de développement de services numériques destinés aux usagers depuis leur lancement jusqu'à leur mise en exploitation, - fédérer et animer l'ensemble des parties prenantes du projet (directions métiers, partenaires externes publics ou privés, communautés, etc.), - définir la gouvernance du projet, la mettre en place et la piloter, - garantir le respect des objectifs de qualité, de coûts et
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