L'agence Lille Relation Client recherche pour l'un de ses clients un Chargé de recouvrement/encours clients (H/F). Au sein de l'entreprise, vous serez en charge de : - Mission administrative : vérifier que le dossier soit complet physiquement et sur les portails, être en lien avec les agences pour trouver les solutions conjointement pour lever les problèmes qualités empêchant de facturer et relancer le client. Identifier et coordonner les litiges commerciaux avec les services internes pour permettre l'encaissement. Suivi des anomalies avec les agences. - Mission relance : Analyse des dossiers. Assurer le recouvrement des créances via la relance client en pilotant les encours. Suivi des encaissements clients. Utilisation du logiciel interne. Utilisation du recours juridique en cas de besoin. Rémunération : jusqu'à 2200 EUR brut Localisation : Marcq-en-Baroeul (59) Type de contrat : CDD 1 mois renouvelable avec CDI à la clé Horaires : Lundi au Vendredi - Amplitude horaires 8h00 - 18h Temps de travail : 35h par semaine Si vous vous reconnaissez dans la description ci-dessous, alors n'hésitez plus à postuler ! - De formation assistanat, gestion ou comptabilité (Bac +2), vous bénéficiez idéalement d'une première expérience de 2 ans en tant que chargé de recouvrement PME H/F ou gestion de la relance client. - Votre rigueur, et votre sens du contact sont des atouts indispensables. - Vous savez allier diplomatie et fermeté, sans altérer la qualité de la relation client. Votre force de conviction et d'appréciation, votre organisation sont également nécessaires pour mener à bien votre mission. - Vous êtes pugnace et aimez aller au bout des choses - Vous avez l'habitude de gérer un volume de dossiers importants (dossiers simples et complexes) - Vous aimez mener des investigations pour trouver les informations manquantes. - Vous maitrisez impérativement les TCD et recherches V, les graphiques...
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