Le saviez-vous ? Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant. Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s'engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous. Filiale de Carrefour, Carrefour Banque et Assurance, c'est 40 ans d'innovation et d'expertise ! Carrefour Banque recherche sa Direction Marketing et Ventes à distance un : Assistant chef de produit et projets carte de paiements (F/H) en alternance Vos missions * Veille et analyse : réalise les actions de benchmark/veille concurrentielle et analyse du marché, des évolutions et des nouvelles tendances liées aux cartes de paiements, innovations et aux parcours clients * Gestion produit : en charge de la maintenance, des mises à jour du produit carte de paiement (procédure, fiches produits, contrats, plaquette tarifaire, manuels de formation, mentions légales.) ainsi que des mises en marché dédiées * Expérience client : contribue à la cartographie des parcours client et aux pistes d'optimisation et d'amélioration sur l'ensemble de l'expérience de paiement pour garantir la qualité de service et la satisfaction client * Évolution de l'offre et des fonctionnalités : accompagne le chef de produit dans les actions d'optimisation et d'enrichissement de l'offre de paiement carte * Animation de campagnes : participe aux différentes actions visant à stimuler l'usage de la Carte et aux actions de rétention du portefeuille clients (suivi du PAC, benchmark marché et communication, rédaction des biefs produit, scripts conseillers, mise en marché, suivi des résultats et de la performance KPIs et actions de coordination des ca