Les missions du poste Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi. Devenez Conseiller(e) Care Service en rejoignant le Réseau Renault Group Mission Le réseau Renault Group recherche dans toute la France, ses futurs Conseiller(e)s Care Service. Vous êtes passionné(e) par l'automobile et le service client et vous souhaitez développer vos compétences commerciales et techniques pour devenir un expert de la relation client après-vente ? Nous vous proposons de vous former en alternance à votre futur métier via un contrat d'apprentissage pour obtenir un Titre à Finalité Professionnelle Réceptionnaire Après-Vente véhicules légers (TFP RAV), inscrit au RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles), Niveau Bac +2. Formation Dans le cadre de cette formation vous développerez l'ensemble des compétences pour devenir Conseiller(e) Care Service et devenir l'interlocuteur(trice) privilégié(e) entre nos clients et nos ateliers. · Conseil et Relation Client : À l'aise dans les relations commerciales, vous apporterez aux clients les conseils nécessaires à l'entretien et à la réparation de leurs véhicules. Vous mettrez en avant l'ensemble de l'offre de produits et services de l'atelier. · Organisation et Suivi : Organisé(e), vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients particuliers et professionnels pendant toute la durée des interventions, assurant le lien fluide entre leur demande et nos techniciens d'atelier. · Développement Commercial : Vous participerez activement au développement du chiffre d'affaires de l'entreprise, tout en veillant au respect de la réglementation, des normes de qualité et de sécurité. L'alternance se déroule 25 % du temps en formation et 75 % du temps en entreprise Pourquoi choisir la formation Ecole Conseiller(e) Care Service Renault Group ? · Pour apprendre l'essentiel du métier de Conseiller(e) Care Service et devenir Ambassadeur de la marque en contribuant à l
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