Secrétaire d'accueil médical (H/F)

Description

La Ville de Pantin, membre du territoire d'Est Ensemble, est une collectivité moderne et dynamique en pleine expansion, comptant 1800 collaborateurs pour 62000 habitants. La ville se consacre à l'égalité professionnelle, garantissant un environnement inclusif. Rejoindre Pantin, c'est intégrer un environnement de travail stimulant, inclusif et favorable à l'épanouissement professionnel. Grâce à sa position géographique aux portes de Paris et à un réseau de transports en commun bien développé (RER E, métro 5 et plusieurs lignes de bus), la commune est très facilement accessible. Vous accueillez et orientez les patients, établissez leur dossier administratif, facture et encaissez les actes. A ce titre, vos missions seront : Accueillir les usagers et facturer les actes - Accueillir physiquement et téléphoniquement les usagers - Donner des rendez-vous, informer et orienter les usagers vers les services - Facturer et encaisser les actes et les consultations en lien avec le tiers payant et le Responsable Administratif et Financier des centres de santé - Accueillir en binôme avec les infirmiers certains patients ayant besoin d'informations ou de soins non programmés Assurer la gestion de dossiers spécifiques - Adresser des relances aux usagers pour la mise en recouvrement des factures impayées - Effectuer les tâches administratives liés à l'accueil et au « back office » (facture de laboratoire, scan des documents extérieurs, annulation de rendez-vous, accueil des patients à l'infirmerie...) - Préparer les dossiers de demandes de remboursement au conseil départemental (planning familial) Réaliser un accueil spécifique et individualisé des patients en situation de précarité - Identifier les patients sans couverture sociale ou avec des problèmes financiers afin d'avertir le praticien réalisant les soins et envisager une prise en charge en PASS (permanence d'accès aux soins de santé ) ambulatoire. - Recevoir en toute confidentialité et de façon programmée le