Vos principales responsabilités et missions incluent entre autres : - Assurer la répartition des demandes aux autres personnes de l'équipe et en assurer le suivi ; - Encadrer et développer les compétences de notre équipe de commerciaux réactifs ; - Elaborer des propositions commerciales adaptées aux besoins des clients en suivant la stratégie de l'Hôtel, aussi bien commerciale que revenue management. - Assurer le suivi de ces mêmes propositions commerciales et développer les relations clients dans une démarche de fidélisation ; - Maximiser l'occupation des chambres et salles de séminaires en fonction des demandes reçues ; - Maximiser le revenu de chaque opportunité, en contractant les meilleures conditions avec des clients des marchés assignés (incluant mais non limités à la clientèle nationale et internationale de groupes, congrès et séminaires) et tenant compte de la stratégie commerciale de l'hôtel, les conditions de marché et les besoins de l'Hôtel ; - Assurer la commercialisation des offres groupes selon la stratégie de l'Hôtel ; - Travailler en collaboration avec d'autres canaux de vente, le cas échéant (un cluster local du franchiseur, autres hôtels, ressources sur le site, etc.) ; - Assurer le suivi de chaque opportunité avec les clients et assurer la mise à jour des commentaires adéquats dans les activés, systèmes et base de données prévus à cet effet ; - Mettre à jour de manière quotidienne les outils de reporting pour le suivi des demandes de groupes et évènements ; - Présenter les chiffres avec détails (par groupes/évènements) de son équipe de manière précise et argumentée au DOSM de manière hebdomadaire et mensuelle ; - Être force de proposition quand à la stratégie tarifaire & globale à appliquer pour chaque nouvelle demande de quotation ; - Préparer et réaliser les visites sur site avec les clients et/ou agences ; - Assurer une excellente communication, entente et transmission des informations avec & à notre équipe évènementielle ; Profil Recherché
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