Détail du poste Votre mission Supervision des opérations last mile - Organiser et superviser les tournées de livraison journalières - Assurer la bonne gestion des ressources (chauffeurs, véhicules) - Veiller au respect des délais de livraison et des engagements clients - Suivre en temps réel les opérations et intervenir en cas de litiges Pilotage de la performance - Suivie les KPI - Optimisation des tournées Management d'équipe - Encadrer une équipe de chauffeurs / livreurs - Animer les briefs et débriefs quotidiens - Accompagner les équipes - Gestions des plannings et tournées de livraison Relation clients & partenaires - Garantir un haut niveau de satisfaction client - Gérer les incidents et réclamations - Superviser les prestataires et sous-traitants Gestion administrative - Suivre les documents de livraison - Utiliser les outils de gestion (TMS, dispatch) - Assurer un reporting régulier auprès de la hiérarchie Votre profil Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire. Formation & expérience - Bac à Bac +3 en Transport / Logistique - Expérience significative en exploitation transport - Première expérience en management appréciée Compétences - Maîtrise des outils de planification / TMS - Gestion des priorités et des urgences - Compréhension des contraintes terrain Qualités personnelles - Leadership et sens de l'organisation - Réactivité et prise de décision - Excellent relationnel Horaire de travail - Poste basé à Mions - Horaires en rotation : - 1 semaine : 07h00 - 15h00 - 1 semaine : 14h00 - 22h00 - Activité du lundi au vendredi (possibilité d'activité le samedi selon besoin) - Environnement dynamique et opérationnel Adecco a plus d'un tour dans son sac pour vous apporter un coup de pouce dans votre vie quotidienne ! Nos intérimaires bénéficient de nombreux avantages : comité d'entreprise, FASTT, complémentaire santé et prévoyance, retraite complémentaire, avantages et solutions logement, avantages financiers, garde d'enfant, location de voitu
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