Les missions du poste Le service informatique est composé de 6 agents : - Le responsable de la gestion informatique (RGI), directeur des services de greffe ; - Le responsable de la gestion informatique adjoint (RGIA), greffier ; - Deux ambassadeurs de la transformation numérique (ATN), greffiers ; - Un adjoint administratif chargé du secrétariat ; - Un correspondant local informatique - cellule informatique de proximité (CLI-CIP) localisé au Havre, adjoint administratif ; - Deux techniciens informatiques de proximités auprès du ressort du tribunal judiciaire d'Evreux ; - Un technicien informatique de proximité auprès de la cour d'appel de Rouen. Votre hiérarchie : Votre supérieur hiérarchique direct sera amené à établir une lettre de mission pour cadrer votre activité au sein des juridictions. La responsable de la gestion informatique (N+1) et le Directeur délégué à l'administration régionale judicaire (N+2) disposent de l'autorité hiérarchique. Le directeur de greffe du tribunal sur lequel est affecté le technicien dispose d'une autorité fonctionnelle. Vos interlocuteurs métiers : Internes : Les utilisateurs en juridiction, votre hiérarchie, les agents intervenants dans la chaine de soutien du Secrétariat Général (DIT - SNUM/CSN) et de la DSJ. Externes : les prestataires des différents marchés de soutien informatique ministériels. Vos activités principales Ø Dans le cadre de la maintenance préventive et corrective de premier niveau : s'assurer du bon fonctionnement du matériel lors de son installation et du paramétrage initial optimal selonles besoins formalisés. En qualité d'intervenant de premier niveau de la chaine de soutien :assurer le diagnostic et le dépannage et le cas échéant transférer au second niveaud'intervention par déclaration des incidents et des demandes sur l'outil de ticketing, suivi de larésolution, validation des solutions techniques. Ø Dans le domaine de la gestion du parc matériel et logiciel :
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