Les missions du poste Groupe de services immobiliers familial et indépendant, crée en 1963, Sergic intervient sur l'ensemble des métiers de la gestion immobilière. Présent dans 3 pays (France, Canada, Maroc), il compte plus de 1 200 collaborateurs engagés à faire que les lieux soient générateurs de liens. En tant que société à mission, Sergic place l'innovation, l'engagement social et environnemental au coeur de ses actions. Rejoindre Sergic, c'est se donner l'opportunité de développer son potentiel et de monter en compétences grâce à un accompagnement personnalisé, des formations adaptées et une ambiance de travail bienveillante et conviviale. Avec près de 150 métiers dédiés à la gestion immobilière, à l'exploitation de résidences avec services, à l'accompagnement technique ou encore à la transition énergétique de l'immobilier, le groupe offre de nombreuses perspectives d'évolution et de réussites professionnelles. Et si nous faisions ensemble bien plus que de l'immobilier ? Si vous êtes prêt(e) à vivre cette aventure avec nous, postulez dès maintenant ! Le Groupe Sergic recherche un Responsable accueil et ménage h/f pour rejoindre sa résidence senior basé à Nanterre (92). Ce poste est à pourvoir en CDI temps plein. Vous effectuez des missions polyvalentes : - Assurer la gestion opérationnelle de l'accueil et des prestations de ménage au quotidien. - Veiller à la satisfaction des résidents, de leurs familles et des visiteurs. - Encadrer, former et animer l'équipe d'accueil ainsi que l'équipe de ménage. - Planifier, organiser et contrôler l'entretien des appartements, des espaces communs et du linge. - Gérer les demandes spécifiques des résidents et coordonner les prestations associées. - Veiller à la qualité de l'accueil physique et téléphonique et garantir une image chaleureuse de la résidence. - S'assurer de la bonne organisation des services : plannings, répartition des tâches, suivi du matériel et des stocks. - Gérer les situations particulières (demandes urgen
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