Rattaché(e) à notre Growth Manager, vous jouez un rôle central dans notre stratégie de conquête internationale. Votre mission : bâtir, automatiser et optimiser les processus internes qui soutiennent notre croissance. En appui de nos équipes transverses (Commerce, Marketing, Projets, SAV, etc.), vous assurez la cohérence de nos méthodes de travail. Vous avez pour mission de fluidifier le partage d'informations et d'automatiser nos processus internes de bout en bout. Vos responsabilités clés : - Architecture & Automatisation : Concevoir et déployer des workflows intelligents pour supprimer les tâches à faible valeur ajoutée. Vous utilisez pour cela des solutions no-code/low-code (Make, App Script) et optimisez l'usage de nos outils critiques (ERP, CRM). - Alignement du Cycle Client : Optimiser l'ensemble du parcours client, de la génération de leads par le marketing jusqu'au suivi SAV, en passant par la gestion technique des projets. - Maintenance & Amélioration Continue : Identifier les axes d’amélioration dans les processus, mettre en place des solutions innovantes et garantir le bon fonctionnement des méthodes existantes. - Gestion de la Stack Digitale : Sous la responsabilité du Growth Manager, assurer la cohérence de notre écosystème d'outils (CRM, production, achats, compta, RH). Vous garantissez l'interconnexion (API) des logiciels et la fiabilité absolue des données. - Accompagnement & Documentation : Guider les équipes dans l'adoption des nouveaux outils et documenter les processus digitaux pour pérenniser et transmettre notre savoir-faire technologique.- Titulaire d'un Bac +3 à +5 avec un fort intérêt pour l'automatisation des processus, la transformation digitale, l'amélioration continue et le Lean - Expérience dans le développement et la mise en œuvre de solutions pour structurer et automatiser des processus métier. - Capacité à modéliser des bases de données et à mettre en place des workflows pour optimiser les flux d’informat
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