Détail du poste En quelques mots... Contribuer à l'amélioration de l'accueil des usagers en préfecture en facilitant les démarches des personnes en difficulté / Rassurer les usagers et les orienter Votre mission de Service Civique Objectifs Votre mission consiste à contribuer à la simplification des démarches des usagers en promouvant les démarches en ligne, tout en accompagnant la réalisation de ces démarches dans un objectif constant d'autonomie des usagers. Actions Cette médiation se met en place au point numérique de la préfecture par le contact avec les usagers : assurer ou proposer une prise en charge des personnes âgées, en difficulté sociale, ne maîtrisant pas l'usage d'internet ou n'étant pas équipées de matériel informatique. Le/la volontaire sera amené(e) : - - à renforcer l'accueil général et le point numérique existant ; - - à contribuer à un projet d'amélioration globale de l'accueil en faisant part de ses propositions, sur la base de sa connaissance des publics et de leurs besoins ; - - à contribuer à créer une ambiance rassurante visant à assurer un accueil apaisé. L'organisme d'accueil, informations pratiques prefecture des Pyrénées-Atlantiques Le Préfet est le représentant de l' Etat dans le département. Localisation de la mission prefecture des Pyrénées-Atlantiques 2 rue maréchal joffre 64000 Pau Mon contact Laurence BIRONNEAU Pôle RH Préfecture Annonce n°M250019404
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