Assistant ADV (H/F)

Description

Pourquoi notre client recrute ? Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un.e Assistant.e ADV, en CDD, sur Saint-Vulbas, au sein d'une entreprise industrielle. Rattaché.e au directeur d'usine, vous aurez pour missions : -Assurer le traitement, le suivi et la fiabilité des commandes clients -Garantir le respect des délais de production et de livraison -Coordonner les échanges entre les services internes -Organiser et suivre les expéditions (messagerie et affrètement) -Gérer les litiges transport et optimiser les coûts logistiques -Assurer le suivi des opérations export (documents, douane, transitaires) -Être l'interlocuteur privilégié des équipes commerciales et des clients -Répondre aux demandes et gérer les réclamations -Mettre à jour les bases de données et réaliser des reportings d'activité -Contribuer à l'amélioration des processus ADV -Assurer l'accueil physique et téléphonique Quel est votre profil ? Vous avez déjà une expérience en administration des ventes ou en supply chain et vous souhaitez évoluer vers un poste plus transverse et responsabilisant ? Vous aimez être au cœur des échanges entre les clients, les équipes commerciales et la production ? Vous êtes reconnu.e pour votre rigueur et votre sens de l'organisation ? Vous savez gérer plusieurs priorités en même temps tout en gardant une vision claire des urgences ? Vous avez le sens du service client et aimez trouver des solutions concrètes aux problèmes rencontrés ? Vous savez organiser le travail, accompagner vos collègues et contribuer à la montée en compétence de l'équipe? À cela s'ajoute une aisance avec les outils informatiques et une capacité à exploiter les données pour suivre l'activité et améliorer la performance ? Si vous vous reconnaissez dans ce profil, alors ce poste est fait pour vous. Conditions du poste : Contrat : CDD - minimum 6 mois Salaire : 2400€ à 2700€ brut / mois en fonction de votre expérience et compétence + prime de vacances (500e en juin et 500€ en Déce