MISSIONS PRINCIPALES : AGENCE POSTALE COMMUNALE : * Accueil physique et téléphonique des administrés ; * Traitement des affaires journalières ; * Gestion du fichier de I'APC ; * Traitement des affaires journalières ; * Gestion du fichier informatique de l'Agence Postale ; * Assurer les remplacements des APC de la Ville ; * Accueil physique et téléphonique des usagers de La Poste ; * Traitement des affaires journalières ; * Gestion du fichier informatique de l'Agence Postale ; * Assurer les remplacements des APC de la Ville. MISSIONS SECONDAIRES : - GUICHET UNIQUE - MAIRIE ANNEXE Guichet Unique - Dispositif de recueil CNI-Passeports - Accueil Physique et téléphonique des administrés mairies annexes et guichet unique. GUICHET UNIQUE : * Accueillir, informer et accompagner le public dans ses demandes relatives aux différentes démarches administratives ; * Coordonner les réponses de proximité ; * Orienter les usagers vers les services publics adéquats de la Ville ; * Gestion et traitement du courrier y compris électronique ; * Prendre en charge l'ensemble des missions dévolues au guichet unique et délivrer les différents documents afférents à ces missions papier et dématérialisés (délivrance d'actes d'état civil, légalisation, certification, livrets de famille, domiciliation...) * Accompagner les usagers dans leur démarche en ligne via l'espace numérique ; * Participer au front office du dispositif Accueil Familles (inscriptions aux activités municipales ; gestion des modifications des présences et absences aux différentes activités) * Assurer la mise à jour des supports d'informations et de la base de connaissance relatifs au fonctionnement des services municipaux et activités ; * Recueillir et analyser la demande sociale et les dispositifs de participation.
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