Qui sommes-nous ? La Médiation du Tourisme et du Voyage (MTV) a été créée le 18 juillet 2011, et est opérationnelle depuis le 1er janvier 2012. Suite à la transposition de la Directive 2013/11/UE du 21 mai 2013, relative au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation, notre médiation a été auditionnée par la Commission d'Évaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation (CECMC) et incluse dès janvier 2016 dans la première liste des médiations françaises de référence transmise à la Commission européenne. La MTV couvre aujourd'hui plus de 100 000 entités, en France et en Europe, dans les secteurs du transport, de l'hébergement, du tourisme et du loisir. La Médiation du Tourisme et du Voyage a pour but de favoriser le règlement amiable des litiges non réglés entre les consommateurs et les fournisseurs de services de voyage (tourisme, transport, hébergement, prise en charge aéroportuaire.) ou de loisirs (parcs d'attraction, billetterie spectacle ou sportive.), signataires de la Charte de la Médiation du Tourisme et du Voyage. Description de l'offre : Nous recherchons un Juriste Junior pour un CDI. Plusieurs postes sont à pourvoir, afin de faire face à une forte augmentation de notre activité en raison de l'entrée en vigueur du décret n° 2025-772 du 5 aout 2025. Vos missions : Analyse de litiges portant sur des conflits entre voyageurs et professionnel dans le cadre d'une Médiation de la Consommation ; Rédaction de proposition de solution ; Recueil et analyse des éléments de réponses des deux parties, et suivi du dossier jusqu'à sa clôture ; Participation à des réunions hebdomadaires afin de déterminer les solutions à apporter dans les litiges les plus complexes ; Vous recevrez une formation pendant votre période d'essai de 3 mois. Les horaires de travail sont de 9H30 à 17H30 du Lundi au Vendredi, avec une pause d'une heure entre 13H et 14H. Possibilité de mettre en place le télétravail à l'issue de la période d'essai, 2 jours par semaine.