Conseiller client Après-Vente Automobile H/F

Description

Description: Le groupe Piment recherche pour l'un de ses partenaires un(e) Conseiller client Après-Vente Automobile H/F. En tant que Conseiller client Après-Vente Automobile H/F, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de la clientèle de nos partenaires en assurant un suivi personnalisé des interventions après-vente. Vos principales responsabilités seront : • Accueillir et conseiller les clients lors de la prise en charge de leur véhicule en atelier. • Identifier et analyser les besoins des clients afin de leur proposer les solutions techniques et commerciales adaptées. • Assurer la gestion administrative des dossiers après-vente (ouvertures d’ordres de réparation, suivi des délais, facturation, etc.). • Garantir le respect des engagements en termes de qualité de service et de délais. • Être l’interface entre les clients, l’atelier et les autres services de l’établissement. • Participer au traitement des éventuelles réclamations clients jusqu’à leur résolution. Profil Attendu: Vous êtes passionné(e) par le secteur automobile et la relation client. Vous avez envie de travailler dans un environnement exigeant et dynamique. - Formation en mécanique automobile ou poids lourd - Expérience exigée de 3 ans sur un poste similaire - Bonnes connaissances techniques en véhicules industriels - Sens du service client et aisance relationnelle - Organisation, rigueur et autonomie - Maîtrise des outils informatiques