Gestionnaire ADV Industrie (H/F)

Description

Pour l'un de nos clients, PME familiale de 20 salariés, certifiée Iso 9001, nous cherchons un Assistant Administratif de Ventes. La société intervient auprès de ses clients, entreprises de haute technologie, en mécanique de très haute précision, avec la fabrication de prototypes et de petites séries. Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous contribuerez au développement de l'activité. Vous interviendrez sur le cycle de vie des affaires : de l'accueil des demandes client jusqu'à la clôture des affaires. Vous veillerez à la satisfaction des clients en garantissant la qualité, les prix et les délais des affaires. Vos missions : Conseil technique et faisabilité avant-vente : Accueillir et analyser les besoins techniques et les demandes des clients Se coordonner en interne afin d'évaluer la faisabilité et d'adapter la réponse au contexte technique et commercial Participer à l'élaboration des devis en veillant à leur cohérence technique, financière et contractuelle, et en assurer le suivi : Préparer les feuilles de calcul, Saisir les devis dans l'ERP Transmettre les devis aux clients ou aux prospects Assurer le suivi de la décision par des relances régulières Piloter l'avancement des affaires et assurer la relation client : Enregistrer les commandes dans l'ERP S'assurer de la cohérence et de la complétude des dossiers techniques avant le lancement en production, Suivre l'avancement des affaires, Communiquer régulièrement et de manière proactive avec les clients, Traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées Développement commercial et prospection : Assurer la fidélisation et le suivi des clients existants Contribuer au développement du portefeuille grâce à des campagnes de prospection ciblées et qualifiées Maîtrise de la gestion d'affaires Lecture de plans mécaniques et de spécifications techniques, idéalement bases techniques en usinage Excellentes qualités relationnelles : capacité à adapter sa communication en fonction des interlocuteurs Maîtrise