Assistant ADV F/H (H/F)

Description

C'est en Loire-Atlantique, aux portes de Nantes, que la Société DC a vu le jour en 1994, sous l'impulsion de Dominique CHAPLET. Depuis 30 ans l'entreprise n'a continué à se développer et innover pour proposer une gamme complète de produits de fermetures en PVC et en aluminium : portails, clôtures, garde-corps, volets, portes de garage et marquises. Aujourd'hui ce sont 3 sites de production à la pointe de la technologie avec plus de 350 collaborateurs qui façonnent à la demande et sur-mesure des produits alliant design, performance, qualité et fonctionnalité. Au sein de notre société PROVOBAT, vous intégrerez le service Administration des Ventes (ADV) et serez rattaché(e) à la Directrice Commerciale. Le poste est à pourvoir en CDD pour une durée de 3 mois , avec possibilité de CDI à l'issue. Vos missions principales : - Gestion des commandes : réception et saisie des commandes clients, vérification des conditions commerciales, suivi des délais et coordination avec la production et la logistique pour assurer la bonne préparation des expéditions. - Relation client : répondre aux demandes d'informations commerciales et techniques, gérer les confirmations de commandes, assurer le suivi post-vente et traiter les réclamations en lien avec le service qualité si nécessaire. - Coordination interne : travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, production et logistique pour garantir la conformité des commandes et le respect des délais clients. Profil recherché : - Formation commerciale, gestion ou administration. Une première expérience en ADV ou relation client est un plus. - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et aisance avec les logiciels de gestion commerciale/ERP, utilisation de PROGINOV au quotidien. - Rigueur, sens de l'organisation, esprit de synthèse et capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique. - Bonnes qualités relationnelles, sens du service client et goût du travail en équipe. Ce que nous offrons : - Des