Manager Service Client (H/F) Société : Magne Distribution Contrat : CDI - 39h Lieu : Cavaillon, En présentiel Rémunération : 2 143,00€ à 2 500,00€ brut mensuel (selon profil et expérience) À propos du poste : Nous recherchons un(e) Manager Service Client pour rejoindre notre équipe chez Magne Distribution, spécialiste de la distribution de produits régionaux et de proximité. En tant que leader de la relation client, vous serez chargé(e) d'assurer un service de qualité, de superviser une petite équipe et de garantir la satisfaction de nos clients. Vous évoluerez dans un environnement dynamique où vos compétences en gestion, coordination et communication seront essentielles pour atteindre nos objectifs. Votre rôle : Rattaché(e) au Responsable Développement Commercial, vous êtes le garant de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients. Vous pilotez la gestion administrative et commerciale tout en encadrant une équipe de 3 personnes. Vos missions principales : Coordination : Faire le lien avec les départements Entrepôt, Transport et Approvisionnement. Management : Encadrer et accompagner l'équipe (plannings, suivi de performance, montée en compétences). Pilotage de la Relation Client : Superviser l'intégralité du cycle de commande (de la saisie à la facturation) et garantir le respect des délais de livraison. Qualité & SAV : Devenir le référent sur la gestion des litiges et des retours, avec une approche orientée "solution" pour fidéliser nos partenaires. Développement Commercial : Identifier les opportunités de ventes additionnelles et coordonner le déploiement de nos opérations promotionnelles saisonnières. Interface Logistique : Collaborer étroitement avec les pôles Entrepôt, Transport et Approvisionnement pour optimiser les flux de marchandises. Profil recherché : Formation : Bac+2 minimum (BTS/DUT Commerce ou équivalent). Expérience : Vous justifiez d'une expérience solide en ADV ou Service Client, avec idéalement une première étape réussie en coor
Recruteur ou personne concernée par cette annonce ? Demander la suppression