Gestionnaire ADV - CDD (H/F)

Description

EXAPROBE recherche un-e Gestionnaire ADV en CDD de 6 mois, à pourvoir immédiatement. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap et sont disponibles sur le site d'AGEFIPH. Nous proposons également un aménagement des conditions de travail aux collaborateurs bénéficiant d'une RQTH, et incitons les candidats à aborder ce point lors du process de recrutement. Au sein d'une équipe, le/la Gestionnaire ADV prend en charge l'administration des dossiers de vente, de la saisie de la commande client jusqu'à la livraison et la facturation. Il/elle est le garant.e de la satisfaction clients en travaillant en synergie avec les services commerciaux, techniques et administratifs. Il/elle s'assure du bon recouvrement de ses dossiers en lien avec le service recouvrement. > Missions principales : - Assurer le traitement des commandes clients de l'enregistrement à la facturation ; - Suivi du recouvrement, traitement des litiges clients et fournisseurs ; - Veiller au respect des conditions de vente et d'achat ; - Suivre les délais de livraison des fournisseurs afin d'assurer un service qualitatif : réponses aux clients sur la disponibilité des produits, suivi des commandes, renseignements sur les reliquats. - Gérer les expéditions clients, en liaison avec le service logistique, et émettre la facturation correspondante ; - Participer à des réunions de travail sur l'amélioration des procédures, et être force de proposition. En plus de ces missions et sur la base du volontariat, vous pourrez rejoindre le comité RSE existant pour proposer des initiatives à mettre en place sur des thématiques diverses : protection de l'environnement, économies d'énergies, inclusion & solidarité, mécénat etc. Compétences recherchées Savoirs : - Maîtrise de la suite Office (Excel, Word, Outlook). - Utilisation d'un ERP. - Bases comptables (facturation, devises). - Connaissance des normes d'export. Savoir-faire : - Aptitude à réagir rapidement aux problèmes des clients, à communi