Les missions du poste Ensemble, engagés pour un commerce proche, innovant et durable Fondé en 1965, le Groupe Pro & Cie est l'un des acteurs historiques et majeurs de la distribution de produits d'électroménager, d'image et de son à destination des magasins de proximité. Il s'appuie aujourd'hui sur un réseau d'environ 1 000 magasins en France, dont 370 opérant sous l'enseigne Pro & Cie. Grâce à son ancrage territorial et à son expertise reconnue, Pro & Cie contribue à dynamiser le commerce indépendant spécialisé. En 2025, Pro & Cie franchit une nouvelle étape dans son développement en rejoignant le Groupe Findis, leader de la distribution de grandes marques d'équipement de la maison. Ce rachat permet de réunir deux acteurs complémentaires partageant les mêmes valeurs et renforce la position de Findis comme numéro 1 français de son marché, tout en offrant à Pro & Cie de nouveaux moyens pour accélérer son expansion. Au sein de notre équipe de 20 personnes et rattaché(e) au directeur de région, vos missions seront les suivantes : - Vous préconisez et vendez nos produits par téléphone auprès de nos clients (magasin d'électroménager et cuisiniste) - Vous prenez en charge le traitement des commandes, le suivi des livraisons, la gestion des dossiers, le service après-vente en s'assurant de la bonne satisfaction des clients - Vous êtes l'interlocuteur privilégié d'un ou plusieurs grands comptes - Vous proposez nos offres promotionnelles et renseignez les clients sur les délais et nouveauté produits Le profil recherché - Vous avez le goût de la vente et le sens de la relation clients - Une bonne connaissance des produits électroménagers est un véritable atout- Une expérience en service client par téléphone et mail est indispensable pour réussir et s'épanouir dans ce poste- Ce poste polyvalent requiert le sens de l'organisation, de la rigueur et une bonne capacité d'adaptation Première expérience acceptée, parcours d'intégration mis en place par l'entreprise pour permettre un
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