Chef Projet Digital H/F

Description

Les missions du poste Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre, partager et protéger. PONANT EXPLORATIONS GROUP s'engage depuis 35 ans pour des voyages d'exploration porteurs de sens et un tourisme plus responsable. Reconnues pour leur expertise dans les croisières d'exploration, ses marques PONANT EXPLORATIONS, Paul Gauguin Croisières et Aqua Expeditions opèrent des navires à taille humaine (de 6 à 165 cabines et suites), où l'expérience est raffinée, authentique et source d'inspiration. PONANT EXPLORATIONS GROUP est détenu par Artémis, société patrimoniale de la famille Pinault. En tant que Chef Projet Digital, vous serez responsable de la vision, de la roadmap et de la performance des applications digitales dédiées à l'expérience passager. Vous veillerez à l'alignement des produits avec la stratégie digitale de l'entreprise tout en garantissant une expérience client premium et cohérente sur l'ensemble des parcours. Ainsi, vos missions principales seront les suivantes : - Définir et partager la vision produit ainsi que la roadmap des applications mobiles et des dispositifs digitaux associés, - Identifier et analyser les besoins des utilisateurs (passagers, équipage, parties prenantes) à travers la data et les retours terrain, - Piloter le backlog produit en priorisant les évolutions et en rédigeant les expressions de besoins, - Coordonner les développements avec les équipes IT internes et les prestataires externes, - Superviser les échanges de données entre l'application et l'écosystème technologique (CRM, analytics, flux), - Tester et valider les évolutions avant leur mise en production, - Accompagner les parties prenantes métiers et traduire leurs besoins en solutions digitales pertinentes, - Garantir la cohérence et la qualité de l'expérience client sur les parcours mobiles, - Définir et suivre les indicateurs de performance (adoption, engagement, satisfaction) et optimiser le produit en continu, - Assurer une veille technologique et secto