Les missions du poste Luxe Talent cabinet international de recrutement et de formation spécialisé dans les postes Executive & Middle Management dans les secteurs de la Mode, du Luxe, du Retail, de la Restauration, de l'Hôtellerie et des FMCG. Dans notre cabinet de recrutement et de formation, nous travaillons avec différentes entreprises des secteurs du Luxe, Premium et Haut de Gamme dans toute l'Europe, où nous disposons de bureaux dans des villes stratégiques, telles que Paris, Barcelone, Madrid, Milan, Amsterdam, Lisbonne et Munich. Luxe Talent, cabinet international de recrutement et de formation, recherche un Directeur Commercial & Omnicanal H/F, afin de rejoindre une marque en forte croissance basée à Paris, évoluant dans un environnement premium/lifestyle et orienté performance. Ce rôle stratégique a pour objectif de piloter l'ensemble de la performance commerciale retail et digitale, ainsi que la stratégie omnicanale de la marque. Description du poste : Directement rattaché au Directeur Général, le Directeur Commercial & Omnicanal H/F est responsable de la performance globale du business sur l'ensemble des canaux. - P&L & performance commerciale : pilotage global du chiffre d'affaires, de la rentabilité et des objectifs de croissance sur l'ensemble des canaux - Retail : supervision des points de vente, optimisation de la performance (conversion, productivité, ventes) et de l'expérience client en boutique - E-commerce : suivi et amélioration des KPIs digitaux (trafic, conversion, CAC, AOV, CRM, réachat) et de la performance du site - Omnicanal : construction et optimisation d'un parcours client fluide et cohérent entre online et offline - Expérience client : amélioration continue de la satisfaction, de la fidélisation et de la valeur vie client sur tous les points de contact - Marketing & acquisition : pilotage de la performance marketing et optimisation des leviers d'acquisition (CAC, ROAS, conversion) - Produit & pricing : contribution à la stratégie d'asso
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