secrétariat : gestion du standard (appels entrant et sortant, transferts des appels, prises des messages) gestion du courrier : ouverture et distribution du courrier entrant, affranchissement du courrier sortant, classement archivage comptabilité : pointage et contrôle des rapprochements bancaires, intégration des écritures non rapprochables, corrections de toutes anomalies (soldes bancaires, rejets codes analytiques) vidéocodage des factures