Description
Nous recherchons aujourd'hui un(e) OPS Wholesale ambitieux(se) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe Wholesale et prendre en charge l'Europe du Sud. Passionné(e) par le denim et la vente ? Parlons-en. Mission principale Assurer un soutien opérationnel et stratégique aux équipes commerciales afin d'optimiser la performance des ventes, fluidifier les process et garantir un haut niveau de satisfaction clients. Le poste constitue un rôle d'interface entre les équipes terrain, financières, marketing et techniques. Responsabilités principales 1. Gestion des contrats & comptes - Création, clôture et mise à jour des comptes clients dans Salesforce. - Gestion des ouvertures de comptes, contrats agents et distributeurs. - Mise à jour des conditions commerciales dans Salesforce. - Interface avec le service client, la finance et les équipes techniques pour résoudre les dossiers. 2. Gestion des commandes & opérations commerciales - Suivi des commandes clients (statuts, délais, anomalies). - Gestion des échanges SWAP et retours commerciaux (ex : organisation des pick-up). - Coordination des besoins marketing liés aux opérations commerciales (ex : sélection visuels pour les clients). 3. Gestion ECI (El Corte Inglés) - Préparation et envoi des rapports hebdomadaires aux magasins. - Inventaire trimestriel des visuels en magasin. - Mise à jour des vidéos sur les points de vente. - Gestion des uniformes (besoins, commandes, livraisons par saison). - Mise à jour trimestrielle de la liste des styles par magasin (+ NOOS). - Création et envoi du collection book (images + combinaisons). - Liste des styles participant aux promotions et communication aux stores. - Support aux formations : préparation logistique (déplacements, repas, salles...). - Supervision ECI online : images, descriptions, promotions, conformité. - Coordination de toute action marketing dédiée. Compétences requises Techniques - Maîtrise de Salesforce. - Excellente connaissance du Pack Office (Excel avancé appréc