Détail du poste AU QUOTIDIEN CA DONNE QUOI ? ARVAL BNP PARIBAS est le leader en France de la location de véhicule d'entreprise. Filiale de BNP Paribas, présente dans 27 pays, ARVAL propose à ses clients des solutions visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser les risques liés à la gestion de leur flotte automobile. Vous rejoindrez l'équipe Marketing Client Eloqua, une équipe de 4 personnes dont l'objectif commun est d'accompagner nos 27 pays vers une meilleure utilisation de l'outils d'automatisation des campagnes emails : Eloqua, qu'il s'agisse de clients B2C ou B2B. Nous nous adaptons à leurs besoins et priorités locales, au degré de qualité des données locales, pour activer ou maintenir des campagnes automatiques ou manuelles. L'objectif est d'adresser chaque temps de vie du client : du bienvenue', aux communications contractuelles ou commerciales, jusqu'à la gestion de fin de contrats. Dans le cadre de vos missions, au quotidien en Anglais et en Français, tant à l'oral qu'à l'écrit, vous : - Serez Support Eloqua associé à 9 pays : Amérique Latine, Roumanie, Grèce, Maroc, Turquie: - Organiserez les Réunions mensuelles d'échange sur les sujets traitant de l'emailing: Elaborerez les compte-rendu, suivrez les sujets et actions associées, vous assurerez que chaque besoin est clairement cadré, que les prochaines étapes sont bien partagées - Suivrez pour chaque pays la mise en place de campagnes d'emails, l'automatisation de nouvelles campagnes ou de nouveaux Parcours Client - Créerez des éléments Eloqua en support aux pays à équipe Marketing réduite, pour que le pays soit en mesure d'activer les éléments - Serez Référent Eloqua au sein de l'équipe Marketing Client: - Organiserez les formations Eloqua : Listerez des sujets, traiterez les invitations, optimiserez l'amélioration continue d'une formation à l'autre, suivrez recueil des retours des pays et suggestions d'amélioration - Contribuerez au support de partage des bonnes pratiques - Gé
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