Détail du poste Description de l'emploi: Envie de déployer vos ailes ? Et si VOTRE AVENTURE commençait avec NOUS ?... Nous vous proposons de travailler dans une entreprise leader mondial dans son domaine, tournée vers le digital, à la pointe de la recherche et de l'innovation. Une offre d'apprentissage intitulée«Apprenti(e) en transformation digitale et expérience client (F/H)» vient de s'ouvrir au sein d'Airbus Helicopters sur son site de Marignane. Vous rejoindrez une équipe au sein de la Direction "Aviation Safety & Quality". Cet apprentissage consistera à améliorer la transformation numérique et renforcer l'expérience client au sein du département de la Satisfaction Client. Cet apprentissage pourra commencer en septembre 2026 pour une durée de 2 ans. Tâches et responsabilités : Encadré(e) par votre tuteur, vous développerez vos compétences en travaillant sur les activités suivantes : - Mettre en oeuvre de nouvelles solutions numériques pour permettre à nos clients internes et externes de s'exprimer sur les performances de nos produits, services et processus - UX/UI : Rendre l'utilisation de notre outil Cx aussi agréable et intuitive que possible pour l'utilisateur. - Qualité des données : Améliorer la robustesse des bases de données Cx, en partageant des données pertinentes entre les systèmes d'information Airbus Helicopters. - Support à la gestion de projets: notamment en termes de suivi des plans d'action. Compétences & Prérequis: Vous allez intégrer une formation d'un niveau Bac +5dans le domaine dudata science / business intelligence + appétence en marketing/business pour un apprentissage de 2 ans. Vous avez les connaissances et compétences suivantes : - Compétences dans les domaines du marketing et de l'exploitation de données - Compétences en gestion de projets - Connaissance dans le domaine UX/UI - Esprit de synthèse, aisance en présentation orale et écrite, capacité d'écoute et d'adaptation, esprit d'équipeet curiosité intellectuelle Compétences linguist