Equipier Relation Client H/F

Description

Détail du poste A propos de nous Chez Brico Dépôt, vous avez le permis de construire ! L'expérience Brico Dépôt, c'est la possibilité de s'épanouir dans des missions variées, d'évoluer dans son parcours professionnel, de travailler dans une ambiance conviviale tout en s'engageant pour les autres et la planète ! Venez vivre une aventure unique dans notre tout nouveau format de dépôt plus compact, plus proche et plus rapide ! Déjà implantés à Cahors, Vierzon et Pontivy, nous recherchons nos futurs talents pour accompagner le développement du concept et proposer une expérience client différenciante. Missions Une mission en béton Facilitateur(trice) dans la réalisation du projet d'habitat de nos clients : Vous assurerez une relation-client de qualité et accompagnerez nos clients sur la totalité de l'acte d'achat. Vous pourrez également participer à la mission flux de marchandise en fonction de la charge de travail. - Vous effectuerez le rangement des rayons, assurerez le facing et le balisage prix et appliquerez les plans merchandising (y compris dans le secteur retraits matériaux) ; - Vous accompagnerez nos clients dans leurs projets : en les assistant dans l'élaboration des devis et dans l'utilisation des outils mis à disposition, en organisant et planifiant la livraison, et en conseillant les services proposés ; - Vous encaisserez les clients sur tous les supports proposés physiques, digitaux et solutions de financement, vous vous serez assuré au préalable du bon fonctionnement des outils d'encaissement ; - Vous assurerez le suivi avant, pendant et après-vente de la relation-client (SAV et règles d'échanges produits) ; - Vous installerez les expos ; - Vous assurerez les rituels de gestion et les inventaires partiels ; - Vous participerez en fonction des besoins à la mission « flux ». Profil Vos clés pour une expérience réussie chez nous - Vous avez envie de mettre à profit vos expériences et vos compétences dans la vente, de 6 mois à 1 an ; - Vous êtes à l'aise dans