RESPONSABILITÉS : Rejoignez des équipes Service de paiement, organisée en méthode Agile, et intégrez la Equipe spécialisé sur la fraude acquisition. Votre rôle : En tant que Business Analyst expérimenté(e), vous contribuerez activement à l'évolution des produits, à la gestion de projets, et au support métier de l'équipe. Missions principales • Gestion de projets : • Ajout de fonctionnalités aux produits existants et création de nouveaux produits. • Participation à toutes les étapes du cycle de vie d'un projet : définition de la solution, recette, mise en production, et maintien en condition opérationnelle. • Support métier : • Assistance aux utilisateurs (activité de RUN) et communication de crise (incidents critiques). • Analyse d'incidents, tests, rédaction de documentation fonctionnelle (FAQ), et conduite du changement (communication aux Caisses Régionales). • Pilotage et coordination : • Exécution des tests, suivi des incidents, et présentation des fonctionnalités lors des démos. PROFIL RECHERCHÉ : Ton profil : • 5 ans minimum en tant que Business Analyst, idéalement dans le secteur bancaire ou sur des projets liés aux moyens de paiement (Virement, Prélèvement, Effet, Relevé, CFONB, SEPA...). • Expérience confirmée en gestion de projets multi-acteurs et sur des outils Front. • Expertise DATA : Réalisation de projets utilisant des outils comme Business Object et MicroStrategy (création/mise à jour de tableaux de bord). Compétences techniques : • Maîtrise des outils : Service Now, Excel, Outlook, JIRA Software. • Appétence pour l'investigation dans les logs. • Connaissance du milieu bancaire et des moyens de paiement. Ta personnalité : tu es une personne organisée, rigoureuse, force de proposition, tu disposes d'un bon relationnel et tu aimes le travail en équipe. Tu apprécies et contribues à développer un contexte de travail bienveillant et qui favorise le partage de connaissances. Type de contrat proposé : temps plein
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